Исходные данные
-
Формат: элитная клиника эстетической косметологии в Варшаве.
-
Услуги: ботокс, Hydrafacial (чистка лица), ондо-эндосфера (антицеллюлитные и моделирующие массажи).
-
Задачи: генерация от 250 до 300 лидов на каждую услугу; продвижение сразу нескольких премиальных направлений; формирование долгосрочных отношений с клиентами (LTV).
-
Каналы: Facebook и Instagram Ads.
Вызов
-
Высокая конкуренция среди премиальных клиник Варшавы.
-
Необходимость привлекать платежеспособную аудиторию, для которой важны безопасность и престиж.
-
Контроль стоимости первичного лида в сегменте luxury-услуг.
Решение
-
Запуск отдельных кампаний под каждую услугу с индивидуальными офферами.
-
Использование по 5 разных креативов на услугу для масштабного тестирования.
-
Форматы креативов: как статика, так и motion-видео для повышения вовлечённости.
-
Построение рекламных воронок с акцентом на первую запись и последующие повторные процедуры.
Результаты
-
Достигнут KPI: 250–300 лидов на каждую услугу.
-
Средняя цена лида: 10–12,5 $.
-
Стабильный поток клиентов в клинику по ключевым направлениям.
-
Значительная часть клиентов возвращалась на повторные процедуры, что повышало LTV и рентабельность кампаний.
Вывод
Грамотная стратегия тестирования креативов и отдельное продвижение каждой премиальной услуги позволили достичь высоких показателей лидогенерации. Благодаря фокусу на LTV клиентов, даже при стоимости лида свыше 10 $, рекламные инвестиции оставались выгодными для клиники.
